Questions fréquentes

L'essai gratuit dure 14 jours et inclut 60 minutes en mode Classique (Chirp 2) et 20 minutes en mode Temps réel, soit 80 minutes au total. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités dès l'inscription : modèles, génération CR, envoi email.

ConsultAI fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Safari, Firefox, Edge) sur Mac, PC, iPhone et Android. Aucune installation, aucun logiciel à télécharger — tout se passe dans le navigateur. Vous pouvez utiliser votre compte sur autant d'appareils que vous souhaitez simultanément.

Mode Classique (Chirp 2) : vous enregistrez toute la consultation, puis cliquez sur "Arrêter". La transcription est envoyée à Google Chirp 2 et traitée en quelques secondes. Idéal pour les consultations longues avec haute précision.

Mode Temps réel : la transcription s'affiche mot par mot pendant que vous parlez, en direct. Idéal pour les dictées rapides et les médecins qui préfèrent voir le texte apparaître immédiatement.

Non. ConsultAI est conçu pour ne stocker aucune donnée médicale sensible. L'audio de vos consultations est supprimé immédiatement après transcription (durée de vie : quelques secondes). Le contenu des comptes-rendus générés n'est jamais sauvegardé sur nos serveurs — il est affiché dans l'interface uniquement. Vous êtes seul responsable de l'archivage dans votre système de gestion médicale.

Oui. ConsultAI est hébergé exclusivement en Europe (Google Cloud europe-west1, Belgique). Aucune donnée médicale n'est stockée. Tous les sous-traitants (Google Cloud, Stripe, Brevo, Firebase) sont conformes RGPD. Pas de cookies publicitaires, pas de revente de données. Voir notre politique de confidentialité complète.

Oui, sans engagement et sans frais. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace compte (sidebar → "Mon abonnement" → "Gérer mon abonnement"). L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — vous conservez l'accès jusqu'à la date de renouvellement déjà payée.

Au-delà du quota mensuel inclus, une facturation au-delà s'applique : 0,50€/heure en Batch et 1,50€/heure en Streaming. Vous recevez automatiquement un email d'alerte à 80% de votre quota mensuel pour éviter toute surprise. Vous pouvez aussi upgrader votre plan depuis votre espace compte.

Les abonnements annuels sont engagés pour la durée de l'année — aucun changement automatique n'est possible en cours de période. Si vous souhaitez passer d'un plan annuel à un autre (par exemple de Batch à Stream), contactez notre support à contact@consultai-pro.com ou via le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande manuellement. Aucun remboursement de la période restante n'est accordé.

Oui, votre compte ConsultAI fonctionne sur autant d'appareils que vous souhaitez en même temps. Idéal si vous utilisez un Mac au cabinet et un iPad en déplacement, ou si vous partagez votre compte avec une secrétaire médicale.